Missie, Visie en Privacy

Missie

In het snel veranderende zorglandschap en door de toenemende zorgvraag is het een uitdaging om de juiste zorg op de juiste plek te verlenen. Het is onze ambitie om in de huisartsenpraktijk kwalitatief goede zorg te blijven leveren aan onze patiënten. Door optimaal gebruik te maken van de verschillende kwaliteiten van doktersassistentes, praktijkondersteuners en huisartsen bieden we deze zorg. Door gebruik te maken van modernisering en het patiëntenportaal houden we de zorg up-to-date en behouden we de mogelijkheid tot laagdrempelig contact.

Er is een nieuwe tijd in de gezondheidszorg, dus ook in de huisartsenzorg. De tijd dat je altijd een vaste arts treft in het ziekenhuis en in de huisartsenpraktijk is verleden tijd. Zowel in het ziekenhuis als in de huisartsenpraktijk zal met een team van artsen gezorgd worden voor kwalitatief hoogwaardige zorg en continuïteit. Bij huisartsenpraktijk Maessen werken we met een vast team van zowel mannelijke als vrouwelijke huisartsen. Huisartsenpraktijk Maessen was de eerste praktijk in Vlijmen die NHG geaccrediteerd was en is ook de samenwerking aangegaan met de huisartsenopleiding van de Universiteit Nijmegen.

Willen we de komende jaren goede huisartsenzorg blijven bieden, dan is het noodzakelijk dat we jonge artsen een werkplek bieden en daarnaast een bijdrage leveren aan de huisartsenopleiding en daarmee aan huisartsen voor de toekomst.

Wij voldoen aan de eisen van NHG-Praktijkaccreditering van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG). We zijn blij dit kwaliteitskeurmerk voor huisartsen te mogen dragen. Dit is het kwaliteitskeurmerk en de methode voor systematische verbetering van de huisartsenpraktijk. Wij streven elke dag naar goede, verantwoorde zorg en tevreden patiënten. Onze praktijk zal met regelmaat opnieuw worden gecheckt, om te controleren of we nog aan alle voorwaarden voldoen en blijven werken aan verbeteringen in onze zorgverlening.

Visie

Wij staan voor een goed bereikbare huisartsenpraktijk, waar patiënten een vast huisartsenteam hebben die wordt ondersteund door een hecht team van doktersassistentes en praktijkondersteuners, die opgeleid zijn om onder supervisie van de huisarts te werken. Wij staan tevens voor kwalitatief goede zorg en hebben ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Wij leveren persoonlijke en betrokken zorg vanuit een dorpse huisartsenpraktijk waar met plezier wordt gewerkt en waar goede contacten worden onderhouden met andere zorgverleners uit eerste en tweede lijn.

Privacy

Om goed medische zorg te kunnen verlenen, leggen wij jouw contactgegevens en medische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat wil zeggen dat jouw gegevens alleen verzameld en gebruikt worden voor:

• zorgverlening;

• financiële afhandeling;

• doelmatig beheer, beleid en kwaliteitsdoeleinden;

• ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.

Wij wisselen gegevens uit met andere zorgaanbieders en zorginstellingen, zoals huisartsen, apotheken, ziekenhuizen, Jeroen Bosch Huisartsen, het regionaal monitoringcentrum, fysiotherapeuten en thuiszorg. Dit doen wij via beveiligde systemen. Onze medewerkers en huisartsen raadplegen jouw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken.

Wij bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor het verlenen van zorg en zolang de wet ons verplicht om jouw gegevens te bewaren. Na deze termijn (20 jaar na de laatste medische behandeling volgens de wet) zullen wij jouw gegevens verwijderen.

In onze praktijk hebben we een Functionaris Gegevensbescherming (FG), namelijk Mw. E. de Waal. Zij houdt toezicht op de toepassing van de AVG en zorgt ervoor dat we de regels goed volgen. Je kunt contact met haar opnemen via info@privacyzorg.nl. Het is fijn als je eerst contact met de praktijk opneemt als je vragen of klachten hebt. Dan kunnen we samen kijken naar een oplossing. Klik op de knop Complimenten & Klachten, links van de pagina en we nemen contact met je op.

Je hebt de volgende rechten:

• Je hebt het recht om te weten of en welke persoonsgegevens er over jou worden verzameld.

• Je mag je gegevens inzien en een kopie ervan krijgen, zolang dit de privacy van anderen niet schaadt.

• Als jouw gegevens niet kloppen of als ze niet meer nodig zijn, kun je vragen om ze te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen.

• In sommige gevallen kun je vragen om je medische gegevens (gedeeltelijk) te vernietigen. Dit kan alleen als het niet belangrijk is voor anderen om de gegevens te bewaren en als er geen wettelijke verplichting is om ze te bewaren.

• Je kunt een eigen verklaring (bijvoorbeeld een medische verklaring) toevoegen aan je dossier.

• In bepaalde gevallen kun je bezwaar maken tegen het verwerken van je gegevens.

Hier gaan wij verder op deze rechten in

De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen.

Wie

De patiënt zelf, of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger, mag toestemming geven en de rechten uitoefenen die hieronder worden beschreven. Voor kinderen en jongeren gelden de volgende regels:

• Kinderen onder de 12 jaar: de ouders zijn bevoegd.

• Jongeren van 12 tot 16 jaar: de ouders en de jongere samen zijn bevoegd.

• Jongeren van 16 tot 18 jaar: de jongere is bevoegd.

Het recht op inzage

Je hebt het recht om je medisch dossier in te zien. Je kunt je behandelaar vragen om je de gegevens te laten zien die in het elektronisch patiëntendossier staan, of je kunt het zelf inzien via het patiënten-portaal.

Het recht op kopie

Je kunt vragen om een kopie van je medisch dossier en/of de loggegevens. Wij sturen de gegevens in een pdf-bestand. Als je een papieren kopie wilt, kun je dit apart aanvragen.

Het recht op correctie en aanvulling

Je hebt het recht om je medisch dossier te laten corrigeren. Dit geldt alleen voor fouten zoals een verkeerde naam of geboortedatum. Als er andere informatie ontbreekt, kun je een aanvulling geven op je dossier. Je verklaring kan dan aan je dossier worden toegevoegd. Je kunt je behandelaar vragen om een correctie of aanvulling te doen.

Het recht op vernietiging

Je kunt vragen om je medisch dossier, of een deel daarvan, te laten vernietigen. Er zijn echter uitzonderingen op het recht om je dossier te vernietigen, bijvoorbeeld als de gegevens wettelijk bewaard moeten worden of als ze belangrijk zijn voor anderen. Wij moeten binnen 3 maanden reageren op een verzoek om gegevens te vernietigen.

Als je gebruik wilt maken van je rechten, kun je dit mondeling aangeven bij onze huisartsenpraktijk. Een vertegenwoordiger (zoals iemand met een schriftelijke machtiging, of je curator of mentor) kan ook je belangen behartigen. Je krijgt een afspraak bij een van de huisartsen om je wensen te bespreken.

Kwaliteitskeurmerk

Wij voldoen aan de eisen van NHG-Praktijkaccreditering van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG). We zijn blij dit kwaliteitskeurmerk voor huisartsen te mogen dragen. Dit is het kwaliteitskeurmerk en de methode voor systematische verbetering van de huisartsenpraktijk. Wij streven elke dag naar goede, verantwoorde zorg en tevreden patiënten. Onze praktijk zal jaarlijks opnieuw worden gecheckt, om te controleren of we nog aan alle voorwaarden voldoen en blijven werken aan verbeteringen in onze zorgverlening.

Cookie

Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Deze cookies worden gebruikt om uw gebruikservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en om de website te laten functioneren. Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, tonen wij een pop-up met uitleg over cookies. Zodra u klikt op ‘Voorkeuren bewaren’ geeft u ons toestemming om de categorieën cookies en plug-ins te gebruiken die u heeft geselecteerd in de pop-up en welke zijn omschreven in het Cookiebeleid.

Cookies in-/uitschakelen en verwijderen

Als u helemaal geen cookies wilt ontvangen, kunt u de instellingen van uw internetbrowser aanpassen en het plaatsen van cookies volledig blokkeren. U kunt op “Help” in het menu van de browser klikken om te zien hoe dit moet voor de browser op uw computer. Let op: door alle cookies te verwijderen, kan het mogelijk zijn dat niet alle onderdelen van onze website werken.

Gebruik van analytische cookies

Wij houden statistieken bij op onze website, maar dit gebeurt te allen tijde geheel geanonimiseerd dan wel gepseudonimiseerd. Er worden geen statistieken bijgehouden op delen van de website waar uw gezondheidsgegevens uitgewisseld worden. Voor het bijhouden van statistieken kunnen wij gebruikmaken van Google Analytics.

In de gevallen dat wij de tool Google Analytics hebben geactiveerd, worden via onze website cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze tool is privacy vriendelijk ingesteld volgens de richtlijnen van de autoriteit persoonsgegevens.

Youtube

Op onze website kunnen embedded YouTube video's worden opgenomen. Via deze embedded video’s worden cookies geplaatst. Dit zijn echter cookies die door YouTube worden geplaatst en niet door de website van onze huisartsenpraktijk zelf. Wij hebben verder geen invloed op het plaatsen, gebruiken of blokkeren van deze cookies.

Vraag en feedback

Heeft u een vraag of klacht? Dan gaat uw arts/zorgverlener hierover graag met u in gesprek.